photo Assistant / Assistante de direction bilingue

Assistant / Assistante de direction bilingue

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dardilly, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence ADEQUAT LYON TERTIAIRE, recrute pour son client spécialisé dans la relation clients à distance d'un chargé d'assistance bilingue allemand (H/F) pour un acteur majeur de l'assistance automobile dans le cadre d'un CDD de 3 mois renouvelable. En tant que premier interlocuteur, vous apporterez une assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe. Vos responsabilités incluront : - L'analyse de leurs situations, - La proposition de solutions d'assistance adaptées, telles que le dépannage ou la mise à disposition de véhicules de remplacement, - Et la coordination des opérations d'assistance avec notre réseau de prestataires. Vous travaillerez en équipe pour assurer le bon déroulement des dossiers. Les horaires de travail varient entre 7h et 22h45, avec un week-end travaillé sur deux. Le planning est communiqué 6 semaines à l'avance. Vous pourrez également travailler en soirée 3 à 4 fois par mois, avec des horaires majorés. Le télétravail est envisageable une fois que vous aurez acquis une certaine autonomie. Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une personnalité dynamique : vous avez un esprit d'analyse,[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence spécialisée dans les métiers de la relation clients recherche un customer assistant trilingue allemand et anglais (H/F) pour un expert de l'assistance. En tant que chargé d'assistance, votre mission principale consiste à fournir une assistance téléphonique aux clients sinistrés, tant en France qu'à l'étranger. Votre objectif est de comprendre leurs besoins et de mettre en œuvre les prestations prévues au contrat, en mettant l'accent sur la satisfaction client. Après une formation complète au métier, vos responsabilités seront les suivantes : - Réceptionner les appels et recueillir les informations nécessaires ; - Conseiller les clients et vérifier les garanties des contrats ; - Mettre en œuvre les prestations d'assistance via le système d'information, en fonction des garanties contractuelles ; - Assurer le suivi des opérations d'assistance en France et à l'international, en collaboration avec nos entités basées à l'étranger. Les horaires de travail sont de 6h à 23h30, du lundi au dimanche, avec deux week-ends travaillés par mois. Vous aurez la possibilité de télétravailler une fois que vous aurez acquis une certaine autonomie. Vous rejoindrez[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

CRESCENDO Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Réceptionniste H/F Notre client, un Hôtel 4* réputé, situé dans un quartier privilégié à Lyon, offre une expérience d'hébergement alliant confort moderne et service d'excellence. En tant que Réceptionniste, vous serez l'ambassadeur de l'établissement en assurant un accueil personnalisé et de qualité. Vous aurez pour principales responsabilités : Accueil des clients : - Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme, en offrant une expérience chaleureuse et courtoise - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les installations et les attractions locales - Répondre efficacement aux demandes et réclamations des clients, apporter une solution rapide - Gestion des réservations : - Enregistrer les arrivées et départs des clients, en vérifiant les informations et en réalisant les formalités nécessaires - Gérer les réservations, les annulations et les demandes spéciales, en assurant une expérience client fluide - Effectuer la clôture journalière Gestion administrative : - Assurer la gestion des paiements (espèces, cartes bancaires, etc.) -[...]

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